TSB uz leju: tiešsaistes bankas lietotnes un internetbankas problēmas skar lietotājus

Pašlaik strauji pieaug TSB leju pārskati, un klienti ziņo par problēmām gan ar tiešsaistes bankas lietotni, gan ar TSB internetbankas pakalpojumiem.



Oficiālais TSB Twitter ir apstiprinājis, ka viņi apzinās problēmas, ar kurām šodien saskaras klienti, un pašlaik strādā, lai šīs problēmas novērstu.

Atbildot vienam skartajam klientam, @TSB Twitter publicēja: “Mēs apzināmies, ka klienti pašlaik saskaras ar problēmām mūsu mobilajā lietotnē un internetbankā.

'Mēs strādājam, lai to atrisinātu pēc iespējas ātrāk, un atvainojamies par sagādātajām neērtībām.'

Kaut arī neatkarīgs pārtraukumu pārraugs Down Detector ir reģistrējis milzīgu pieaugumu TSB leju ziņojumos.



Rakstīšanas laikā Down Detector UK ir reģistrējis maksimumu aptuveni 1400 TSB lejupejošu ziņojumu.

Aptuveni 62 procenti no tiem, kas cietuši, saskaras ar TSB internetbankas problēmām, bet 35 procentiem - mobilās bankas problēmas.

Tā kā TSB problēmas skāra lietotājus, sociālā tīkla vietne Twitter ziņoja par problēmām, ar kurām viņi saskaras.

Viens tvītoja: “@TSB Vai ir problēmas ar internetbanku? Tas neļauj man pieteikties savā kontā. '



Kamēr cits publicēja: '@TSB ir problēmas ar piekļuvi manam tiešsaistes kontam!'

Viens piebilda: “@TSB Sveiki, mana bankas lietotne, šķiet, nedarbojas. Vai tikai tagad ir problēma ar lietotni? '

Un cits rakstīja: '@TSB Sveiki. Es nevaru piekļūt savai bankas lietotnei, neskatoties uz vairākiem mēģinājumiem pieteikties pēc lietotnes atkārtotas instalēšanas. Lūdzu, palīdziet!

vai jums ir sistēmas problēmas? Mēģinot piekļūt no datora un iOS lietotnes, abas saņem kļūdas vismaz pēdējo stundu.



- Neils Du Kross (@NeilDuCros)

Labdien, pulkvedis. Mēs apzināmies, ka klienti pašlaik saskaras ar problēmām mūsu mobilajā lietotnē un internetbankā. Mēs strādājam, lai pēc iespējas ātrāk atrisinātu šo problēmu, un atvainojamies par sagādātajām neērtībām. Fēbe

- TSB (@TSB)

ir atkal uz leju

- nicola (@RFC_Nicola)

Sveiki, vai ir problēma ar lietotni, neļaujot man pieteikties?

- Dannymist. (@DannyMist)

Saskaņā ar Down Detector darbības pārtraukuma karti Glāzgova, Londona un Mančestra ir vienas no teritorijām, kuras šodien visvairāk ietekmē TSB.

Down Detector statistika arī apgalvo, ka TSB darbības pārtraukums sākās šodien ap pusdienlaiku, kopš tā laika pieaugot ziņām par problēmām, kas saistītas ar tiešsaistes banku un internetbankas pakalpojumiem.

Down Detector ir neatkarīgs pārtraukumu monitors, kas izseko sociālos pieminējumus, lai noteiktu brīdi, kad populārajos pakalpojumos sākas problēmas.

TSB lejupejošā statistika

Saskaņā ar Down Detector teikto TSB ir problēmas ar tiešsaistes banku un internetbanku (Attēls: DOWN DETECTOR)

Tendences

Citās TSB ziņās banka nesen publicēja jaunu pētījumu, kurā atklājās, ka māju īpašnieki Apvienotajā Karalistē varētu ietaupīt vairāk nekā 2000 sterliņu mārciņu par hipotēku, pārejot uz fiksētas likmes produktu pēc pašreizējām likmēm.

Saskaņā ar TSB pētījumu šis ietaupījums ir 169 mārciņas mēnesī - tomēr lielākā daļa māju īpašnieku (deviņi no 10) nav apsvēruši iespēju pāriet pie cita aizdevēja.

Niks Smits, TSB hipotekāro kredītu vadītājs, sacīja: “Pārkreditēšana var nebūt piemērota visiem, taču ir svarīgi apskatīt savas iespējas, zināt procentu summu, ko maksājat, un runāt ar banku vai hipotēkas konsultantu. par jebkādām izmaiņām, kas varētu ietaupīt naudu. ”